Kylie Jenner, la más joven del clan Kardashian-Jenner, construyó un impresionante imperio comercial en un tiempo récord. Con el lanzamiento de Kylie Cosmetics en 2015, rápidamente se convirtió en una de las multimillonarias más jóvenes y autodidactas, según Forbes.

Sin embargo, detrás del brillante éxito de su marca, se esconden acusaciones de mentiras, fraudes y una pérdida de conexión con su público. Este artículo explora los problemas que han marcado la caída del imperio comercial de Kylie Jenner.

El Ascenso de Kylie Cosmetics

El lanzamiento de Kylie Cosmetics fue un éxito rotundo. Con los famosos kits de labios, la marca recaudó millones de dólares en los primeros minutos de su lanzamiento. La estrategia de marketing en redes sociales, donde Kylie utilizó su popularidad para promocionar sus productos, jugó un papel crucial en este éxito inicial. Los fanáticos estaban dispuestos a gastar cientos de dólares para obtener los productos y recrear el look icónico de Kylie.

Las Acusaciones de Fraude

En 2020, Forbes publicó un artículo acusando a Kylie Jenner de falsificar sus declaraciones financieras para aparentar ser más rica de lo que realmente era. Según el artículo, Kylie y su madre, Kris Jenner, habrían proporcionado documentos financieros inflados para dar la impresión de que la empresa era más lucrativa de lo que realmente era. Forbes retiró a Kylie de su lista de multimillonarios, declarando que nunca había alcanzado el estatus de multimillonaria.

Kylie negó estas acusaciones, afirmando que el artículo se basaba en “declaraciones inexactas y suposiciones no probadas”. No obstante, esta revelación empañó su reputación y la de su empresa, levantando preguntas sobre la integridad de sus declaraciones financieras y sus prácticas comerciales.

Los Problemas de Calidad de los Productos

Otro problema mayor que contribuyó a la caída del imperio de Kylie Jenner es la calidad de sus productos. Muchos clientes informaron sobre problemas como empaques defectuosos, productos caducados y reacciones alérgicas. En 2016, la Better Business Bureau le otorgó una calificación de “F” a Kylie Cosmetics debido a las numerosas quejas de clientes no resueltas. Aunque la calificación mejoró posteriormente, los problemas de calidad continuaron afectando la reputación de la marca.

La Pérdida de Conexión con el Público

Con el tiempo, Kylie Jenner también perdió su capacidad de conectar con su público. Al principio, los fanáticos apreciaban su autenticidad y cercanía. Sin embargo, a medida que su riqueza y estatus aumentaban, se volvió cada vez más distante de su público objetivo. Las críticas afirmaban que ya no era “relatable” y que vivía en una burbuja de privilegios, desconectada de las realidades de sus fans.

Además, los escándalos familiares y las controversias que rodeaban a las Kardashian-Jenner también tuvieron un impacto negativo en la percepción de la marca de Kylie. Los fanáticos comenzaron a preguntarse si sus compras apoyaban a una familia más interesada en la fama y el dinero que en productos de calidad y prácticas comerciales éticas.

La Intensa Competencia

La industria de la belleza es extremadamente competitiva, y muchas nuevas marcas han surgido, ofreciendo productos innovadores y de alta calidad. Marcas como Fenty Beauty de Rihanna han tomado el mercado por asalto al proponer una gama de productos inclusivos y diversos. La intensa competencia ha hecho más difícil para Kylie Cosmetics mantener su posición de liderazgo.

Los Esfuerzos de Recuperación

A pesar de estos desafíos, Kylie Jenner no ha abandonado su imperio comercial. Ha hecho esfuerzos para revertir la situación, lanzando nuevos productos y revisando los empaques. También ha intentado reconectar con su público compartiendo más detalles personales de su vida e involucrándose más en la creación de contenido para redes sociales.

En 2021, Kylie lanzó Kylie Baby, una línea de productos para bebés, y continuó ampliando su gama de productos de belleza con Kylie Skin y Kylie Swim. Sin embargo, queda por ver si estos esfuerzos serán suficientes para restaurar su imagen y recuperar la confianza de sus fans.

La caída del imperio comercial de Kylie Jenner es una lección sobre los peligros de la sobrecomercialización, las declaraciones financieras infladas y la pérdida de conexión con el público. Aunque Kylie tuvo un éxito fenomenal a una edad temprana, los desafíos que enfrenta muestran que mantener una empresa próspera requiere más que popularidad y una buena estrategia de marketing.

Para Kylie Jenner, el futuro de su imperio comercial dependerá de su capacidad para recuperar la confianza de sus clientes, ofrecer productos de calidad y mantenerse conectada con su público. Solo el tiempo dirá si logrará superar estos desafíos y restablecer la reputación de su marca.